Zasady zakupu i korzystania z produktów cyfrowych dostępnych w serwisie nieidealna.pl.
Regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych w serwisie nieidealna.pl. Składając zamówienie, akceptujesz jego postanowienia.
Regulamin obowiązuje od: 25.04.2026
Właścicielem serwisu i sprzedawcą jest:
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się drogą elektroniczną na podany wyżej adres e-mail.
2.1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem nieidealna.pl.
2.2. Sklep oferuje produkty cyfrowe, w szczególności publikacje elektroniczne, materiały edukacyjne oraz materiały do pobrania.
2.3. Klient zobowiązuje się do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującym prawem i niniejszym regulaminem.
2.4. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
2.5. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa oraz czynny adres poczty elektronicznej.
3.1. Sklep oferuje w szczególności: publikacje elektroniczne (ebooki),
3.2. Produkty cyfrowe dostarczane są w formie niematerialnej — poprzez wiadomość e-mail lub link do pobrania.
3.3. Szczegółowy opis, format oraz cena każdego produktu podane są na jego stronie w sklepie.
4.1. Materiały oferowane w sklepie mają charakter edukacyjny i poradnikowy.
4.2. Treści zawarte w materiałach nie stanowią porady medycznej, psychologicznej ani terapeutycznej i nie zastępują konsultacji z lekarzem, psychologiem lub psychoterapeutą.
4.3. Jeżeli Klient doświadcza objawów wymagających pomocy specjalisty, powinien skontaktować się z osobą posiadającą odpowiednie kwalifikacje.
4.4. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta konkretnych rezultatów. Efekty zależą od indywidualnej sytuacji Klienta oraz jego zaangażowania.
5.1. Zamówienia składa się przez formularz dostępny na stronie nieidealna.pl.
5.2. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane, w szczególności prawidłowy adres e-mail, na który zostanie wysłany zakupiony produkt.
5.3. Przed złożeniem zamówienia Klient akceptuje niniejszy regulamin oraz wyraża zgodę, o której mowa w punkcie 7.2.
5.4. Zawarcie umowy następuje w momencie skutecznego opłacenia zamówienia.
5.5. Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zakupu wraz z dostępem do zamówionego produktu.
6.1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
6.2. Klient nie ponosi kosztów dostawy — produkty dostarczane są drogą elektroniczną.
6.3. Płatności obsługiwane są przez operatora PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu.
6.4. Dostępne metody płatności: BLIK, karty płatnicze, szybkie przelewy bankowe.
6.5. Brak płatności w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia powoduje jego anulowanie.
6.6. Na życzenie Klienta zgłoszone przy zamówieniu Sprzedawca wystawia fakturę i przesyła ją na podany adres e-mail.
7.1. Produkt cyfrowy dostarczany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin, na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia.
7.2. Składając zamówienie, Klient żąda dostarczenia treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo odstąpienia od umowy. Zgodę tę Klient wyraża poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia.
7.3. W razie problemów z pobraniem pliku Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą na adres e-mail podany w punkcie 1. Sprzedawca ponownie udostępni produkt.
8.1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.
8.2. Zgodę tę Klient wyraża przed dokonaniem płatności, zaznaczając odpowiednie pole w formularzu zamówienia. Bez wyrażenia tej zgody złożenie zamówienia nie jest możliwe.
9.1. Reklamacje dotyczące działania sklepu lub zamówionych produktów można składać na adres e-mail: kontakt@nieidealna.pl.
9.2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zamówieniu, numer zamówienia oraz opis problemu.
9.3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia na adres e-mail.
10.1. Wszystkie materiały dostępne w sklepie — treści, grafiki, publikacje i ich układ — stanowią przedmiot praw autorskich przysługujących Sprzedawcy lub podmiotom, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.
10.2. Klient nabywa licencję niewyłączną, uprawniającą wyłącznie do korzystania z zakupionych materiałów na własny użytek osobisty.
10.3. Zabronione jest w szczególności: dalsze udostępnianie, kopiowanie, publikowanie, odsprzedaż, wypożyczanie, rozpowszechnianie w internecie oraz udostępnianie pliku lub linku do pobrania osobom trzecim.
10.4. Naruszenie powyższych postanowień może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną przewidzianą przepisami prawa autorskiego.
11.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w punkcie 1 regulaminu.
11.2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, wystawienia dokumentów księgowych oraz obsługi kontaktu i reklamacji.
11.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.
11.4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
12.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez Klienta na podstawie treści zawartych w zakupionych materiałach.
12.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości pobrania pliku wynikający z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z podania błędnego adresu e-mail, przepełnionej skrzynki pocztowej lub filtrów antyspamowych. W takich przypadkach Sprzedawca udostępni produkt ponownie po zgłoszeniu problemu.
12.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu serwisu wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w tym z awarii łącza internetowego Klienta lub działania siły wyższej.
13.1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie nieidealna.pl.
13.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
13.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.